SEO für Ärzte: Eine Arztpraxis, die online klar antwortet

Was soll Ihre Website für die Praxis leisten?

Bevor es um Suchbegriffe geht, lohnt eine ehrliche Frage: Suchen Sie neue Patienten, bestimmte Patientengruppen oder vor allem Entlastung am Telefon? Eine hausärztliche Praxis mit Aufnahmestopp braucht andere Inhalte als eine Fachpraxis, die eine neue Sprechstunde aufbaut.

Schreiben Sie den Aufnahmestatus deutlich auf die Startseite, etwa „Wir nehmen derzeit neue Patienten für die Hausarztversorgung auf“ oder „Neue Patienten nur mit Überweisung“. Das klingt banal, ist aber eine der häufigsten Fragen. Viele Praxen beantworten sie nirgends.

Die Beispiele sind Muster für Ihre eigene Fachrichtung. Welche Anfragen Ihre Website tatsächlich erreicht, zeigt die Search Console.

Welche Seiten braucht eine Arztpraxis?

Eine übersichtliche Praxiswebsite kommt mit wenigen, gut gepflegten Seiten aus: Startseite mit Aufnahmestatus, Leistungen, Team, Sprechzeiten und Termine, Anfahrt mit Barrierefreiheit sowie Kontakt. Für Leistungen, die Ihnen wichtig sind, lohnt jeweils eine eigene Seite.

• Für wen ist die Leistung gedacht, und wann ist ein Termin sinnvoll?
• Wie läuft der Termin ab, und was sollte man mitbringen?
• Ist es eine Kassenleistung oder eine Selbstzahlerleistung? Sagen Sie das offen.
• Wie kommt man zu einem Termin, telefonisch oder online?

Stellen Sie das Team mit Qualifikationen und Schwerpunkten vor. Für medizinische Ratgebertexte gilt besondere Sorgfalt: Nennen Sie, wer den Text verfasst oder geprüft hat und wann er zuletzt aktualisiert wurde. Wie sich Erfahrung und Fachwissen nachvollziehbar zeigen lassen, beschreibt der Leitfaden zu E-E-A-T.

Google-Profil und Arztsuchen: Überall dieselben Angaben

Patienten finden Praxen nicht nur über Google. Die Arztsuche unter 116117 der Kassenärztlichen Vereinigungen und die Arztsuchen der Landesärztekammern, die die Bundesärztekammer verlinkt, sind offizielle Anlaufstellen. Dazu kommen Bewertungsportale und Terminbuchungsdienste.

Prüfen Sie, ob Name, Adresse, Telefonnummer, Sprechzeiten und Fachrichtung überall übereinstimmen. Gerade nach einem Umzug, einer Praxisübernahme oder einer neuen Telefonanlage stehen oft noch alte Daten im Netz. Im Google-Unternehmensprofil helfen aktuelle Öffnungszeiten, ein Link zur Terminvereinbarung und Angaben zur Barrierefreiheit. Beachten Sie die Richtlinien für Unternehmensprofile.

Konsistente Angaben helfen auch KI-Assistenten, Ihre Praxis eindeutig zu erkennen. Mehr dazu in den Ratgebern zu Branchenverzeichnissen und lokaler KI-Sichtbarkeit.

Berufsordnung und Heilmittelwerbegesetz: Was bedeutet das für Texte?

Ärzte dürfen sachlich über ihre Tätigkeit informieren. Berufswidrige Werbung ist dagegen untersagt. Die Grundlage ist § 27 der Musterberufsordnung, verbindlich ist die Berufsordnung Ihrer Landesärztekammer. Die Bundesärztekammer erklärt das Berufsrecht im Überblick.

Für Werbung mit Verfahren und Behandlungen gilt außerdem das Heilmittelwerbegesetz. § 11 HWG begrenzt zum Beispiel die Wiedergabe von Krankengeschichten, bestimmte bildliche Darstellungen und Äußerungen Dritter, wenn sie missbräuchlich, abstoßend oder irreführend eingesetzt werden.

Für Ihre Texte heißt das: erklären statt versprechen. Vermeiden Sie Heilversprechen, unbelegte Erfolgszahlen und Superlative. Sachliche, gut verständliche Informationen sind rechtlich sicherer und überzeugen Patienten ohnehin mehr. Dieser Abschnitt ist eine allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung.

Bewertungen und Schweigepflicht

Bewertungen sind für viele Patienten ein wichtiges Auswahlkriterium. Sie dürfen um ehrliche Bewertungen bitten, aber keine Gegenleistung anbieten und nicht nur zufriedene Patienten gezielt ansprechen. Das widerspricht den Richtlinien von Google und kann wettbewerbsrechtliche Folgen haben.

Beim Antworten gilt die ärztliche Schweigepflicht auch öffentlich. Bestätigen Sie nicht, dass jemand Patient Ihrer Praxis ist, und nennen Sie keine Details zu Beschwerden oder Behandlungen. Eine kurze Antwort mit dem Angebot eines persönlichen Gesprächs ist meist die beste Lösung. Mehr dazu steht im Ratgeber zu Bewertungsportalen.

Wie beschreiben KI-Assistenten Ihre Praxis?

Fragen Sie ChatGPT, Gemini oder Perplexity so, wie Patienten fragen würden. Passen Sie die Beispiele an Ihre Fachrichtung an:

• Ich suche einen Hausarzt in [Ort], der neue Patienten aufnimmt. Wen kannst du empfehlen?
• Welche Hautarztpraxis in [Ort] bietet Hautkrebsvorsorge an?
• Was weißt du über [Praxisname] in [Ort]?

Achten Sie nicht nur darauf, ob Ihre Praxis genannt wird, sondern auch darauf, ob die Angaben stimmen. Veraltete Sprechzeiten oder ein falscher Aufnahmestatus in einer KI-Antwort deuten oft auf widersprüchliche Angaben im Netz hin. Weitere Fragen erstellt der kostenlose KI-Prompt-Generator.

Nalqerio dokumentiert ausgewählte API-Antworten der drei Assistenten mit ihren Quellen. Persönliche Chatverläufe werden nicht gemessen, und eine Empfehlung ist nicht garantiert. Details stehen in der Messanleitung und der Methodik.

Ihr Einstieg in drei Schritten

Beginnen Sie mit dem, was Patienten am häufigsten fragen: Aufnahmestatus, Termine und Sprechzeiten. Gleichen Sie danach Website, Google-Profil und Arztsuchen ab. Stellen Sie zum Schluss drei Fragen an die KI-Assistenten und notieren Sie, was dort über Ihre Praxis steht.

Wenn Sie diese Ausgangslage strukturiert festhalten möchten, können Sie Nalqerio 14 Tage kostenlos testen, sofern Sie die kostenlose Testphase noch nicht genutzt haben. Die Zeit beginnt mit dem ersten Projekt. Enthalten sind ein Projekt, drei aktive Fragen und insgesamt eine vollständige KI-Messrunde über die freigegebenen Anbieter. Keine Kreditkarte, keine automatische kostenpflichtige Verlängerung. Den Umfang der Tarife finden Sie auf der Preisseite.