1. Anbieter und Kunden
Nalqerio wird von Christof Bartel, Gooskamp 2, 24598 Boostedt, Deutschland angeboten. Kontakt: support@nalqerio.com, Telefon +49 1567 9640913. Das Angebot richtet sich an Unternehmen und volljährige Privatpersonen. Der kostenpflichtige Online-Abschluss ist derzeit ausschließlich für Kunden mit Rechnungsland Deutschland freigegeben. Anfragen für andere Länder bearbeiten wir persönlich, ohne dass dort bereits ein Online-Kauf möglich ist.
2. Leistungsbeschreibung und Tarife
Nalqerio stellt eine webbasierte Software bereit, mit der Sie öffentliche Websites und ihre Darstellung in Antworten freigegebener KI-Anbieter analysieren und beobachten können. Die freiwillige kostenlose Testphase läuft 14 Tage ab Anlage des ersten Projekts und umfasst 1 Projekt, 3 aktive Kundenfragen, einen vollständigen KI-Sichtbarkeits-Snapshot über die im Test technisch freigegebenen Anbieter sowie ein Website-Audit mit bis zu 20 Seiten. Automatisches Monitoring, Re-Tests, Berichte und Exporte sind im Test nicht enthalten. Nach Ablauf bleiben die bis dahin gespeicherten Ergebnisse im Konto sichtbar; neue Messungen und Änderungen werden pausiert, bis ein bezahlter Tarif gewählt wird. Im Tarif Starter sind enthalten: 4 Projekte, kontoweit 20 nutzbare aktive Kundenfragen, vier vollständige Messzyklen je Abrechnungsperiode, 3 gezielte Wiederholungsprüfungen, 3 Monate Ergebnishistorie sowie Berichte und Exporte. Im Tarif Pro sind enthalten: 10 Projekte, kontoweit 50 aktive Kundenfragen, vier vollständige Messzyklen je Abrechnungsperiode, 10 gezielte Wiederholungsprüfungen, 12 Monate Ergebnishistorie, Website-Audit, Berichte und Exporte. In beiden bezahlten Tarifen sind die im Tarif ausgewiesenen und technisch freigegebenen KI-Anbietersichten enthalten. Maßgeblich sind die beim Kauf und auf der Preisseite beschriebenen Funktionen, Anbietersichten und Tarifgrenzen. Sie benötigen einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung. Nalqerio ist keine Chatoberfläche eines KI-Anbieters und keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung.
3. Preise, kostenlose Testphase, Kleinunternehmerregelung und Vertragsschluss
Die 14-tägige Testphase kostet 0 EUR, erfordert keine Kreditkarte, endet automatisch und wird nicht automatisch in Starter oder Pro umgewandelt. Die E-Mail-Bestätigung allein startet die Testzeit nicht; sie beginnt erst mit Anlage des ersten Projekts. Starter kostet 40 EUR pro Monat, Pro kostet 80 EUR pro Monat. Für Kunden mit Rechnungsland Deutschland sind dies Endpreise; für diese Leistungen gilt die Steuerbefreiung für Kleinunternehmer nach § 19 UStG, es wird keine Umsatzsteuer berechnet oder gesondert ausgewiesen. Der verbindliche Gesamtpreis sowie die monatliche Abrechnungsperiode werden unmittelbar vor der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Erst durch die ausdrückliche, kostenpflichtige Bestellung über den entsprechend gekennzeichneten Button und deren Annahme mit bestätigter Zahlung entsteht das bezahlte Abonnement. Ein Test- oder Mitgliedskonto wird nicht ohne eine solche Bestellung kostenpflichtig.
4. Zahlungsabwicklung über Stripe
Zahlungen, Zahlungsmethoden und Rechnungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Nalqerio speichert keine vollständigen Kartendaten. Mit der Bestellung beauftragen Sie Nalqerio, die Zahlung über Stripe einzuziehen, und Nalqerio beauftragt Stripe mit der Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen und Zahlungsbelege werden von Stripe bereitgestellt und sind zusätzlich über „Tarife & Nutzung“ im Kundenportal abrufbar. Einzelheiten zu Verarbeitung, Empfängern und Aufbewahrung enthält die Datenschutzerklärung.
5. Bestellbestätigung und Rechnungen
Nach bestätigter Zahlung senden wir Ihnen eine Vertrags- und Bestellbestätigung per E-Mail. Sie enthält Tarif, gezahlten Betrag, Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, Zeitpunkt Ihrer Zustimmung, die Vertragsfassung und diese Bedingungen. Rechnungen stellt Stripe in unserem Namen als Leistungserbringer aus und stellt sie im Kundenportal bereit.
6. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Nutzung bis Periodenende
Das Abonnement hat eine monatliche Laufzeit mit monatlicher Abrechnungsperiode und verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, solange es nicht gekündigt wird. Sie können jederzeit vor der nächsten Verlängerung mit Wirkung zum Ende der laufenden bezahlten Periode kündigen. Der bezahlte Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode nutzbar (Nutzung bis Periodenende). Sie kündigen im Kundenportal, ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ auf der Website oder durch eine eindeutige Erklärung an support@nalqerio.com. Eine ordentliche Kündigung erstattet bereits begonnene Monate nicht automatisch; gesetzliche Erstattungsrechte und das Widerrufsrecht bleiben unberührt. Das Löschen einzelner Projekte beendet das Abonnement nicht.
7. Tarifwechsel und Zahlungsprobleme
Stripe zeigt vor einem Tarifwechsel dessen Zeitpunkt und eine etwaige anteilige Gutschrift oder Nachberechnung. Ein Wechsel auf einen günstigeren Tarif wird zum Ende der laufenden Periode vorgemerkt. Bei nicht bestätigten oder ausgefallenen Zahlungen können bezahlte Funktionen bis zur Klärung gesperrt werden. Bereits gespeicherte Belege werden durch einen Tarifwechsel nicht rückwirkend verändert. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.
8. Sperrung und Kündigung aus wichtigem Grund
Nalqerio kann den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund ist insbesondere: erheblicher Zahlungsverzug trotz Mahnung, rechtswidrige Nutzung, Angriffe auf Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität des Dienstes, unbefugter Zugriff auf fremde Konten oder Daten, Umgehung von Nutzungs-, Sicherheits- oder Kostengrenzen, missbräuchliche automatisierte Massenanfragen, falsche Angaben bei der Bestellung oder eine sonstige erhebliche Pflichtverletzung. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Sperrung oder außerordentlichen Kündigung bleiben bereits fällige Vergütungen geschuldet; eine Erstattung für nicht genutzte Perioden erfolgt nicht, soweit gesetzlich zulässig. Sie können ebenfalls aus wichtigem Grund ohne Frist kündigen, etwa bei einer erheblichen, nicht behobenen Leistungsstörung, durch eindeutige Erklärung an support@nalqerio.com. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbrauchern, bleiben unberührt.
9. Nutzerpflichten und zulässige Nutzung
Sie geben bei der Bestellung richtige und vollständige Angaben zu Ihrer Person, Ihrem Unternehmen und Ihrer Rechnungsadresse an und halten sie aktuell. Ihre Zugangsdaten sind geheim zu halten; Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei einem vermuteten Missbrauch. Die kostenlose Testphase ist grundsätzlich einmal pro Nutzer vorgesehen. Das wiederholte Erstellen von Konten zur Umgehung der Test-, Sicherheits-, Tarif- oder Kostengrenzen ist nicht zulässig; bei auffälligen Mehrfachanmeldungen kann Nalqerio eine zusätzliche Verifizierung verlangen oder den kostenlosen Testzugang verweigern. Untersagt sind außerdem rechtswidrige Nutzung, das Ausspähen fremder Daten, Zugriffe auf private oder nicht öffentliche Netze, das Weiterverkaufen oder Weitervermieten des Zugangs ohne unsere Zustimmung sowie Handlungen, die die Verfügbarkeit oder Sicherheit des Dienstes beeinträchtigen. Für Ihre eingegebenen Inhalte und deren rechtmäßige Verwendung sind Sie verantwortlich. Beachten Sie, dass von Ihnen eingegebene Kundenfragen und Unternehmensangaben an die im Tarif freigegebenen KI-Anbieter übermittelt werden können; geben Sie dort keine vertraulichen oder unnötigen personenbezogenen Daten ein.
10. Messungen, Grenzen und Verantwortung
Messungen sind datierte Stichproben des benannten API-Anbieters. Ergebnisse können nach Modell, Zeitpunkt, Sprache und Quellen schwanken und bilden keine Endnutzer-Chatoberfläche ab. Nalqerio garantiert keine bestimmte Nennung, Platzierung, Empfehlung, Quelle oder Umsatzentwicklung. Tarif- und Budgetgrenzen schützen vor weiteren Anfragen; interne Kostenanzeigen sind keine Garantie für eine exakte Anbieterrechnung. Erforderliche Aktualisierungen und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
11. Widerrufsbelehrung für Verbraucher – Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Christof Bartel, Gooskamp 2, 24598 Boostedt, Deutschland, Telefon +49 1567 9640913, E-Mail support@nalqerio.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht. Sie können Ihren Widerruf auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf https://nalqerio.com/de/contract/withdrawal übermitteln. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung per E-Mail. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
12. Folgen des Widerrufs und Wertersatz
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dafür fallen keine Entgelte an. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag (Wertersatz) entsprechend dem Anteil der bis zum Eingang Ihres Widerrufs bereits erbrachten Leistung am Gesamtumfang der vereinbarten Leistung. Der bloße Login oder die erste Nutzung lässt Ihr Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Die gesetzlichen Voraussetzungen für ein Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bleiben maßgeblich.
13. Muster-Widerrufsformular
An Christof Bartel, Gooskamp 2, 24598 Boostedt, Deutschland, support@nalqerio.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Nalqerio-Tarif / Vertragskennung]. Bestellt am: [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]. Datum: [Datum]. Unterschrift des Verbrauchers nur bei Mitteilung auf Papier. Das Formular ist freiwillig; eine andere eindeutige Erklärung genügt.
14. Haftung
Nalqerio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Nalqerio nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Bei einem von Nalqerio zu vertretenden Datenverlust ist die Haftung auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Diese Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Nalqerio. Gesetzliche Ansprüche, zwingende Verbraucherrechte und Mängelrechte nach Kauf- und Werkvertragsrecht bleiben unberührt; eine Haftung für zugesicherte Eigenschaften oder nach zwingendem Recht wird nicht ausgeschlossen.
15. Datenschutz, Verfügbarkeit und gesetzliche Rechte
Die Datenschutzerklärung beschreibt Verarbeitung, Empfänger und Aufbewahrung. Kündigung und Widerruf sind ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen und Vertrag widerrufen möglich. Eine bestimmte allgemeine Verfügbarkeit wird nicht zusätzlich garantiert; gesetzliche Ansprüche bei Ausfällen bleiben erhalten. Für Verbraucher werden zwingende Rechte ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes durch diese Bedingungen nicht beschränkt. Änderungen werden nicht stillschweigend rückwirkend auf bestehende Verträge angewandt; über Änderungen informieren wir vorab per E-Mail, und ein Widerspruchsrecht bleibt bestehen.
Vertragsfassung 2026-09-27-1